¿Cómo abonar en Aguas del Valle?

Aguas del Valle es una empresa chilena de servicios sanitarios que realiza el tratamiento y la distribución de agua potable en la Región de Coquimbo. Esta compañía provee de agua potable a más de 600 mil clientes en 15 comunas de la región. Si eres uno de ellos, seguramente te interesa saber cómo abonar en Aguas del Valle para mantener al día tu servicio y evitar cortes o multas.

En este artículo te explicaremos las distintas formas que tienes para pagar tu boleta de agua, los beneficios que ofrece la empresa para facilitar el pago y los canales de atención que puedes usar para resolver tus dudas o problemas con el abono.

Formas de pago

Aguas del Valle ofrece varias opciones para que puedas pagar tu boleta de agua de manera cómoda y segura. Estas son:

• Pago rápido: Es una forma de pago en línea que no requiere registro ni clave. Solo debes ingresar a la web oficial de Aguas del Valle y hacer clic en el botón "Pago rápido" que aparece en la parte superior derecha. Luego debes ingresar tu RUT y el número de cliente que aparece en tu boleta. Podrás ver el monto a pagar y elegir el medio de pago que prefieras: tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria. El pago se acredita de forma inmediata y recibirás un comprobante por correo electrónico.
• Casa virtual: Es una plataforma en línea que te permite acceder a todos los servicios y beneficios que ofrece Aguas del Valle con solo registrarte con tu RUT y una clave. Para pagar tu boleta, debes ingresar a la casa virtual y hacer clic en "Pagar boleta". Podrás ver el detalle de tu consumo, el monto a pagar y los medios de pago disponibles: tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria. El pago se acredita de forma inmediata y recibirás un comprobante por correo electrónico.
• Boleta electrónica: Es una forma de recibir tu boleta de agua por correo electrónico cada mes, sin necesidad de papel ni impresión. Para activar este servicio, debes ingresar a la casa virtual y hacer clic en "Boleta electrónica". Debes aceptar los términos y condiciones y confirmar tu correo electrónico. A partir del próximo ciclo de facturación, recibirás tu boleta por email y podrás pagarla desde la casa virtual o desde el pago rápido.
• Sucursales: Si prefieres pagar tu boleta de forma presencial, puedes acercarte a cualquiera de las sucursales de Aguas del Valle que se encuentran distribuidas en la región. Puedes consultar la dirección y el horario de atención de cada una en la web oficial. En las sucursales podrás pagar con efectivo, cheque al día o tarjeta bancaria. También podrás solicitar otros servicios como convenios de pago, regularización de deudas o reclamos.
• Cajas vecinas: Otra opción para pagar tu boleta presencialmente es hacerlo en las cajas vecinas que se encuentran habilitadas para recibir el pago de Aguas del Valle. Estas son puntos de atención ubicados en locales comerciales como almacenes, farmacias o librerías que cuentan con un convenio con BancoEstado. Puedes consultar el listado de cajas vecinas disponibles en la web oficial. En las cajas vecinas podrás pagar con efectivo o tarjeta de débito BancoEstado.
• Servipag: También puedes pagar tu boleta en las sucursales de Servipag, una empresa de servicios financieros que tiene convenio con Aguas del Valle. Puedes consultar el listado de sucursales de Servipag en su web oficial. En Servipag podrás pagar con efectivo, cheque al día o tarjeta bancaria.

Beneficios para el pago

Aguas del Valle ofrece algunos beneficios para facilitar el pago de tu boleta y evitar que te atrases o te endeudes. Estos son:

• Convenio de pago: Si tienes dificultades para pagar tu boleta, puedes solicitar un convenio de pago que te permite fraccionar tu deuda en cuotas mensuales sin intereses ni multas. Para acceder a este beneficio, debes acercarte a una sucursal de Aguas del Valle con tu boleta y tu cédula de identidad. El convenio se realiza según tu capacidad de pago y el monto de tu deuda. Debes pagar la primera cuota al momento de firmar el convenio y las siguientes junto con tu boleta mensual.
• Tarifa social: Si perteneces al 40% más vulnerable de la población según el Registro Social de Hogares, puedes acceder a la tarifa social que te otorga un descuento en tu boleta de agua. Para acceder a este beneficio, debes presentar tu certificado de Registro Social de Hogares en una sucursal de Aguas del Valle. El descuento se aplica según el tramo de consumo y el nivel socioeconómico de tu hogar. El descuento se renueva cada año y se puede perder si no pagas tu boleta por tres meses consecutivos.
• Tarifa adulto mayor: Si tienes más de 60 años y vives solo o con otra persona mayor, puedes acceder a la tarifa adulto mayor que te otorga un descuento en tu boleta de agua. Para acceder a este beneficio, debes presentar tu cédula de identidad y un certificado que acredite que vives solo o con otra persona mayor en una sucursal de Aguas del Valle. El descuento se aplica según el tramo de consumo y se renueva cada año.

Canales de atención

Si tienes alguna duda, consulta, reclamo o sugerencia sobre el pago de tu boleta o cualquier otro servicio de Aguas del Valle, puedes contactarte con la empresa a través de los siguientes canales de atención:

• Teléfono: Puedes llamar al número 600 400 4444 desde cualquier teléfono fijo o móvil. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas.
• WhatsApp: Puedes enviar un mensaje al número +56 9 6300 8600 desde tu celular. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas.
• Correo electrónico: Puedes enviar un correo electrónico a la dirección contacto@aguasdelvalle.cl. Debes indicar tu nombre, RUT, número de cliente y el motivo de tu contacto.
• Formulario web: Puedes llenar el formulario que se encuentra en la web oficial. Debes ingresar tus datos personales, el tipo de solicitud y el detalle del mensaje.
• Redes sociales: Puedes seguir a Aguas del Valle en sus redes sociales y enviarles un mensaje privado. La empresa tiene cuentas en Facebook, Twitter, Instagram y YouTube.

Esperamos que este artículo te haya sido útil para saber cómo abonar en Aguas del Valle. Recuerda que pagar tu boleta a tiempo es importante para mantener un buen servicio y evitar inconvenientes. Si tienes alguna duda o problema, no dudes en contactarte con la empresa por cualquiera de los canales que te hemos mencionado.