Cómo saber si una página del gobierno es oficial antes de ingresar tu ClaveÚnica

Hay gestos que parecen pequeños, pero que pueden tener consecuencias enormes. Escribir tu RUT y contraseña en una página web, por ejemplo, puede parecer rutinario. Lo haces para sacar un certificado, postular a un subsidio, revisar tu ficha clínica. Pero si esa página no es oficial, el daño puede ser irreversible. Porque la ClaveÚnica no es cualquier clave: es la llave maestra que abre más de 900 servicios del Estado chileno. Y como toda llave, debe usarse con cuidado.

En tiempos donde los estafadores digitales se disfrazan de instituciones públicas, saber si una página es legítima antes de ingresar tu ClaveÚnica no es paranoia: es sentido común. Y aunque el Estado ha hecho esfuerzos por educar, la confusión persiste. ¿Cómo distinguir una página real de una falsa? ¿Qué señales hay que mirar? ¿Qué hacer si ya caíste?

Por qué la ClaveÚnica es tan sensible

La ClaveÚnica no es solo una contraseña. Es una credencial digital que permite acceder a trámites personales, financieros, médicos y legales. Desde el Registro Civil hasta el Ministerio de Salud, pasando por Fonasa, Servel, ChileAtiende y el SII, todos dependen de ella.

Ingresarla en una página falsa equivale a entregar tu identidad completa. No solo pueden robar tus datos: pueden simular trámites, acceder a tus beneficios, modificar tu información y hasta cometer fraudes en tu nombre.

Por eso, antes de escribirla, hay que detenerse. Mirar con atención. Y saber qué buscar.

Señales que indican que una página es oficial

El Centro de Respuesta ante Incidentes de Seguridad Informática del Gobierno de Chile (CSIRT Nacional) ha publicado una serie de recomendaciones para identificar sitios legítimos csirt.gob.cl. Aquí las más relevantes:

Indicador	Qué observar	Ejemplo
Dominio .gob.cl	Las páginas oficiales del gobierno terminan en .gob.cl	www.registrocivil.gob.cl
Certificado HTTPS	El candado en la barra de direcciones indica conexión segura	🔒 https://claveunica.gob.cl
Ortografía y diseño	Las páginas falsas suelen tener errores gramaticales o diseño pobre	Textos mal traducidos, logos pixelados
Redirección desde portales oficiales	Si llegaste desde www.chileatiende.gob.cl, es más seguro	Enlaces internos confiables
URL sin caracteres extraños	Evita páginas con guiones, números o palabras fuera de lugar	claveunica-gob-cl.com (falsa)

Estas señales no garantizan al 100% que el sitio sea seguro, pero ayudan a filtrar los más evidentes intentos de suplantación.

Qué hacer si tienes dudas sobre una página

Si no estás seguro de que el sitio sea oficial, hay herramientas que pueden ayudarte. Una de ellas es el verificador de seguridad de SiteChecker, que permite ingresar una URL y revisar si está en listas negras, si tiene certificados válidos y si ha sido reportada como sospechosa.

Otra opción es usar el buscador de sitios seguros creado por el SERNAC y la Subsecretaría del Interior SERNAC. Esta plataforma permite verificar si una página de compras o trámites está registrada oficialmente, y si ha sido denunciada por usuarios.

También puedes buscar directamente en Google el nombre del servicio seguido de “sitio oficial”. Por ejemplo: “Fonasa sitio oficial”. El primer resultado suele ser el correcto, pero siempre revisa el dominio.

Qué hacer si ya ingresaste tu ClaveÚnica en una página falsa

Lo primero es no entrar en pánico. Lo segundo, actuar rápido.

1. Cambia tu contraseña en claveunica.gob.cl.
2. Revisa tus trámites recientes en ChileAtiende y otras plataformas.
3. Si ves movimientos sospechosos, presenta una denuncia en Comisaría Virtual.
4. Contacta al Registro Civil para solicitar un bloqueo preventivo de tu cuenta.
5. Mantente atento a correos, llamadas o mensajes que pidan más información personal.

En algunos casos, los estafadores usan la ClaveÚnica para acceder a beneficios económicos. Por eso, conviene revisar también el estado de tus subsidios, bonos y postulaciones.

Recomendaciones para navegar con seguridad

• Guarda en favoritos los sitios oficiales que usas con frecuencia.
• No ingreses tu ClaveÚnica desde redes públicas o computadores compartidos.
• Revisa siempre el dominio antes de escribir tu RUT.
• No sigas enlaces desde correos o mensajes no solicitados.
• Si tienes dudas, llama al 600 360 7777 (ChileAtiende) o consulta en csirt.gob.cl.

¿Por qué el Estado no ha resuelto este problema?

La pregunta es incómoda, pero necesaria. Aunque el gobierno ha creado campañas, plataformas y protocolos, la fragmentación sigue siendo un obstáculo. Cada ministerio tiene su propio sitio, su propio diseño, su propio lenguaje. Y eso confunde.

Unificar la experiencia digital del Estado sería un paso clave. Crear un portal único, con diseño coherente, navegación intuitiva y verificación integrada. Mientras eso no ocurra, la responsabilidad seguirá recayendo en el usuario.

¿Cómo saber si una página es confiable antes de entregar tu identidad?

La respuesta no está en un solo lugar. Está en la suma de señales, herramientas, experiencia y precaución. Porque en el mundo digital, la confianza no se regala: se construye.